การยอมรับข้อกำหนด
การสมัคร ใช้งาน หรือชำระเงินเพื่อใช้บริการ ANBROX ถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการนี้ รวมถึง Privacy Policy, Fair Use Policy, Data & Security Notice และ Refund Policy ที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตบริการ
ANBROX เป็นระบบ AI Store Intelligence สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายผ่าน LINE OA โดยอาจประกอบด้วย AI Chatbot, Product Catalog, Knowledge Base, Customer CRM Lite, Hot Leads, Payment Slips, Tracking Orders, Dashboard, Admin Commands และ Daily Store Intelligence ตามแพ็กเกจที่เลือก
ฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานจริงขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ขอบเขตงาน และข้อมูลที่ร้านค้าส่งให้ระหว่าง onboarding
แพ็กเกจ การชำระเงิน และค่าติดตั้ง
ราคาบริการ ระยะเวลาการใช้งาน ค่าติดตั้ง และรอบชำระเงินจะเป็นไปตามหน้าราคา เอกสาร Order Summary หรือข้อตกลงที่ ANBROX ส่งให้ลูกค้า
- Launch Offer ใช้เพื่อพิสูจน์ระบบกับข้อมูลร้านจริงภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ค่าติดตั้งใช้สำหรับการคุย scope, onboarding, setup, เชื่อมระบบ และทดสอบเบื้องต้น
- ระยะเวลาใช้งานอาจเริ่มนับเมื่อระบบพร้อมใช้งานเบื้องต้น ตามเงื่อนไขที่แจ้งในเอกสารชำระเงิน
Fair Use และ Usage Pack
แพ็กเกจ ANBROX รวม AI Fair Use และ Slip Verification ตามลิมิตที่กำหนดในแต่ละแพ็กเกจ
หากร้านใช้งานสูงกว่าลิมิต ลูกค้าสามารถซื้อ Usage Pack เพิ่มได้ โดย ANBROX จะไม่คิดค่าใช้จ่ายย้อนหลังโดยไม่แจ้งลูกค้าก่อน
รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ Fair Use Policy
ความรับผิดชอบของลูกค้า
ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการส่งข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เช่น ข้อมูลสินค้า FAQ วิธีสั่งซื้อ วิธีชำระเงิน เงื่อนไขจัดส่ง ข้อมูล LINE OA ข้อมูลบัญชีผู้รับเงิน และรายชื่อผู้ใช้งาน Dashboard
ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อการใช้ระบบของทีมงานของตนเอง การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน การดูแล password/token และการตรวจสอบคำตอบหรือข้อมูลสำคัญก่อนใช้งานจริง
ข้อจำกัดของ AI
AI เป็นเครื่องมือช่วยตอบและวิเคราะห์ข้อมูลจากข้อมูลที่ร้านค้ากำหนด แต่ไม่สามารถรับประกันว่าจะตอบถูกต้อง ครบถ้วน หรือเหมาะสมทุกกรณี
ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลสำคัญ เช่น ราคา เงื่อนไขจัดส่ง โปรโมชั่น ข้อความเกี่ยวกับการชำระเงิน หรือคำตอบที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าปลายทาง
ANBROX ไม่รับประกันยอดขาย การปิดการขาย หรือผลประกอบการของร้าน
ข้อจำกัดของ Slip Verification และ Payment Data
Payment Slips ช่วยให้ร้านจัดการและตรวจสอบสลิปได้เป็นระบบขึ้น แต่ไม่ใช่ระบบบัญชี ระบบกระทบยอดธนาคาร หรือระบบการเงินเต็มรูปแบบ
ยอดที่ระบบตรวจผ่านควรเรียกว่า “ยอดชำระที่ตรวจสอบผ่าน” ไม่ใช่ “ยอดขายสุทธิ” เพราะยอดขายจริงอาจเกี่ยวข้องกับการยกเลิก คืนเงิน ค่าใช้จ่าย หรือการตรวจสอบบัญชีเพิ่มเติม
บริการที่ไม่รวม
เว้นแต่มีการตกลงเพิ่มเติม บริการ ANBROX ไม่รวมระบบ ERP/POS/WMS เต็มรูปแบบ ระบบตัด stock real-time การเชื่อม Shopee/Lazada การทำเว็บไซต์ การยิงโฆษณา การทำ campaign marketing การ broadcast campaign ค่า LINE OA package ค่า Push Message หรือค่าใช้จ่ายภายนอกของผู้ให้บริการอื่น
การระงับหรือยกเลิกบริการ
ANBROX อาจระงับหรือจำกัดการให้บริการหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข ไม่ชำระค่าบริการ ใช้งานเกินขอบเขตโดยไม่เติม Usage Pack ใช้ระบบในทางผิดกฎหมาย หรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบ
ทรัพย์สินทางปัญญา
ระบบ ซอฟต์แวร์ workflow เอกสาร template ดีไซน์ และเนื้อหาที่ ANBROX จัดทำขึ้นยังเป็นทรัพย์สินของ ANBROX เว้นแต่มีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น
ข้อมูลร้านค้า ข้อมูลสินค้า และข้อมูลลูกค้าปลายทางที่ร้านค้าให้มาหรือเกิดจากร้านค้า ยังคงเป็นข้อมูลของร้านค้า ภายใต้เงื่อนไขของบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ข้อจำกัดความรับผิด
ANBROX จะพยายามให้บริการอย่างเหมาะสม แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียยอดขาย กำไร โอกาสทางธุรกิจ หรือผลกระทบที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้อง ข้อมูลที่ลูกค้าส่งให้ไม่ครบ การตั้งค่าผิดจากฝั่งลูกค้า หรือผู้ให้บริการภายนอกมีปัญหา
การแก้ไขข้อกำหนด
ANBROX อาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ในหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังมีการปรับปรุงถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุด